Política de privacidad Ecodisseny

1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La venta de productos y servicios de Ecodisseny C.B. vendidos a través de la página web ecodisseny.es se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta, que son aceptadas sin reservas por el comprador cuando realiza su registro. El registro es un paso previo y necesario para realizar cualquier compra. Al comprar en ecodisseny.es  se acepta de manera unívoca las presentes condiciones.

2.- PROTECCIÓN DE DATOS
Se informa al cliente que los datos de carácter personal que nos proporcionan al rellenar el formulario de compra, formarán parte de un fichero electrónico propiedad de Ecodisseny. En todo momento, el usuario o destinatario de los servicios comprendidos en esta web, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos de los cuales sea titular, a través de notificación dirigida a ecodisseny.es  y en los términos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (LOPD).

La finalidad de la recogida de los datos anteriormente señalados que consiste en:
• La prestación de servicios de impresión a los usuarios o destinatarios de este web.
• La futura prestación de un servicio de información a través de un boletín electrónico o Newsletter a los usuarios registrados de este web
• El envío de información que pueda ser de interés para los usuarios registrados en este web, tanto de Ecodisseny. cómo de sus empresas asociadas o terceras empresas con las que pueda firmar acuerdos de colaboración.
• La asistencia técnica, comercial o de cualquier otra índole que pueda ser necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.
Los destinatarios de la información serán el equipo de gestión y administración del web.
Asimismo, se informa al usuario que las consecuencias de la negativa a suministrar los datos son las siguientes:
• La imposibilidad de la prestación del servicio.
• La imposibilidad de recibir noticias y novedades sobre productos, novedades u ofertas de Ecodisseny.

3.- UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El destinatario de este servicio es una la persona física mayor de edad, o la persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente los términos y cláusulas de estas condiciones generales de venta. Dicha aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como usuario del servicio y registrarse en el mismo.

No serán admitidos como usuarios del servicio los menores de dieciocho años. El usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que tiene más de dieciocho años y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales se ajusta a la realidad.
El cliente se compromete a hacer un uso del sitio web conforme a la Ley, a las presentes condiciones de venta, las buenas costumbres y el orden público que de alguna forma pudieran dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o sus servicios.
Ecodisseny se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y cualquier comercialización de servicio, en cualquier momento, sin previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales.
El acceso al sistema tendrá lugar mediante el empleo de las claves de acceso facilitadas al usuario o pactadas con él en el momento de su inscripción o registro en la web. Dichas claves son confidenciales y personalísimas por lo que habrán de ser debidamente custodiadas por el usuario de modo que, en ningún caso, puedan ser utilizadas por terceras personas; por tanto, el usuario se hace plenamente responsable de la utilización que puedan hacer esos terceros de las claves personales de aquel.

Ecodisseny, con objeto de garantizar todos los derechos de los usuarios, el cumplimiento de este contrato y el respeto a la legislación vigente, podrá:
a) Proceder a la supervisión del servicio por medio de sus administradores, respetando siempre el secreto de las comunicaciones y la intimidad de los usuarios
b) Interrumpir temporalmente el servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales; dichas razones serán convenientemente expuestas en la página web de la entidad prestadora del servicio en el caso de que técnicamente sea posible.
c) Modificar las condiciones de prestación del servicio, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales, circunstancias ambas que se expondrán en la página web de la entidad prestadora del servicio.
d) Comunicar a los órganos competentes, es decir, a los órganos jurisdiccionales o administrativos (ya sean dependientes de la Administración General del Estado, de las Administraciones Autonómicas o de las Entidades Locales), que actúen en el ejercicio de sus competencias, las conductas, actividades o datos presuntamente ilícitos de que la entidad prestadora del servicio tenga conocimiento. Asimismo, dicha entidad, en cumplimiento de su deber de colaboración, cumplirá los requerimientos u órdenes que reciba de los citados órganos competentes en relación con los servicios objeto de este contrato, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

4.- MODIFICACIONES DEL SITIO WEB
Ecodisseny se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación, el diseño o configuración del sitio web, así como sus productos o servicios, condiciones, ofertas y precios. Estas modificaciones serán generalmente para mejorar las ofertas y servicios al usuario.

5.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Ecodisseny controla pero no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos que pudiesen sufrir alteraciones en su sistema informático (software y hardware).
Asimismo no puede garantizar que las transmisiones de información sean totalmente seguras.
Ecodisseny no se hace responsable, ni garantiza, el funcionamiento correcto y permanente de las redes de telecomunicaciones.
La Empresa no está obligada a realizar las comprobaciones particulares de la información facilitada por el cliente en los archivos que nos envían: comprobación de textos, faltas ortográficas, saltos de páginas y posibles errores de masterización de los archivos.
Certificado de Duplicación de CD Y DVD:
El cliente asume que Ecodisseny realiza solamente un trabajo mecánico de duplicación, ignorando el contenido del disco, duplicándolo sin manipulación alguna del original y no teniendo la obligatoriedad de hacer ninguna comprobación previa a su producción. El cliente acepta que Ecodisseny está eximida de cualquier responsabilidad penal o civil, ocasionada a terceras partes, recayendo ésta sobre la empresa ó persona física o jurídica en su factura.

6.- MARCA, PRODUCTO Y COPYRIGHT
Ecodisseny y su logos son una marca registrada en España, y no puede ser usada en conexión con otro producto o servicio que no sean de la sociedad Ecodisseny C.B. Todos los contenidos incluidos en esta web —textos, fotos, gráficos imágenes…..— son propiedad de la sociedad Ecodisseny C.B. o cesiones autorizadas por sus propietarios, y están protegidos por las leyes españolas y el copyright internacional.

7.- GARANTIA Y RESERVA DE DOMINIO
Las informaciones relativas de los productos y servicios se consideran fidedignas, no obstante, estas informaciones tienen únicamente una función explicativa y demostrativa, se recomienda al Comprador que determine según su criterio, cual es el uso y el producto más apropiado para sus necesidades.

Las fotografías que ilustran los productos no forman parte del campo contractual y no dan lugar a ningún compromiso de la parte de Ecodisseny. En lo relativo a las fichas técnicas y las descripciones de los productos de los productos procedentes de las empresas colaboradoras o proveedores de Ecodisseny, esta última no se hace responsable de la validez de su contenido.

Ecodisseny se reserva la plena propiedad de los vienes vencidos hasta el pago total y efectivo por parte del Comprador de los importes facturados.
Mientras tanto, la mercancía será considerada en depósito en el domicilio del Cliente. El Cliente queda nombrado Depositario, con los efectos legales previstos.

8.- PAGO, ENVIO, TRANSPORTE Y RIESGO
Los formularios donde el usuario introduce datos personales y datos relativos a su tarjeta de crédito son completamente seguros y están sujetos a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL utilizado confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos gozan de total confidencialidad y protección.
Sólo aceptamos el pago con tarjeta de crédito con pedidos cuyo importe sea superior a 1€.
Salvo indicación en contrario, los pedidos serán enviados a portes debidos a cargo del comprador.
Ecodisseny se compromete a poner todos los medios a su alcance para cumplir los plazos de entrega pactados con el Comprador.
El envío de los productos es a riesgo del Comprador, Ecodisseny no se hace responsable por las demoras, pérdidas o daños que pudieran ocasionar las compañías de transporte (incluidos huelgas, cierre patronal , falta de suministros o fuerza mayor ) así como los gastos derivados por la ausencia del destinatario o por errores en los datos facilitados por el Cliente en el formulario de pedido.
No se podrán reclamar y el plazo de entrega deberá prorrogarse

9.- DEVOLUCIONES

Ecodisseny admitirá la devolución del producto, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo y por los medios que se detallan a continuación.
Para la devolución del Producto se exigirá al cliente la presentación documental del albarán de entrega del pedido.

En caso de producto defectuoso o erróneo en el momento de su recepción, y a criterio del transportista, Ecodisseny enviará al cliente un nuevo producto con las mismas características que el solicitado inicialmente.

Una vez efectuada la compra del producto, ésta podrá ser cancelada por el cliente dentro de las 3 horas siguientes a la compra del producto, poniéndose en contacto con Ecodisseny en la dirección de e-mail web@ecodisseny.es . Los gastos bancarios que se hayan originado por la cancelación de la compra serán a cargo del cliente.

El régimen jurídico de las devoluciones se rige por la Ley de 15/01/1996, y consiste en las siguientes normas:
a) No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto buen estado.
b) En los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, como son los libros, mapas o guías, no se admitirá su devolución excepto que los mismos sean devueltos en su embalaje original y sin abrir.
c) El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.

Las reclamaciones, solamente, tendrán validez siempre y cuando hayan sido efectuadas dentro del plazo de los siete (7) días posteriores a la recepción del producto.

En caso de que el producto se entregue deteriorado, equivocado o por cualquier causa susceptible de reclamación se seguirá el siguiente procedimiento:
a) En caso de sustitución del producto defectuoso: Ecodisseny se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso al realizar la entrega, previa presentación del pedido, acuse de recibo y albarán de entrega. Los gastos que se deriven por esta devolución y segunda entrega serán a cargo de Ecodisseny, salvo pacto contrario entre las partes.
b) En caso de solicitar la devolución del importe, el cliente deberá reclamar a la dirección web@ecodisseny.es. El e-mail en el que se comunique la devolución deberá contener los siguientes elementos para que se considere valida la petición de devolución:

1. Nombre de la persona que realizó el pedido
2. Número de referencia de la compra
3. Identificación del producto defectuoso
4. Problema que afecta al producto
5. Fecha de realización del pedido
6. Cualquier otra información de interés

10.- VARIOS
Todos los pedidos están sujetos a las presentes condiciones generales de venta. El Comprador no podrá variar, modificar o anular las condiciones de los pedidos aceptados si no obtiene consentimiento por escrito de un representante legal de la compañía. Ningún vendedor, franquiciado o agente está autorizado a dar garantía o a realizar manifestaciones que contradigan el sentido de las presentes condiciones generales de venta.

11.- JURISDICCIÓN COMPETENTE
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del destinatario o usuario.
Como quiera que la entidad prestadora de los servicios objeto de este contrato se encuentra establecida en España, será de aplicación la legislación española tanto a dicha entidad, como a los servicios prestados por ella. En consecuencia, la legislación aplicable se concreta en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en los Códigos Civil y de Comercio y en las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
Cualquier controversia que se derive del presente contrato será sometida exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona. ecodisseny.es es un dominio propiedad de ECODISSENY C.B., con domicilio en Barcelona

12. PLAZOS DE ENTREGA

  • Nuestros plazos son expresados en días laborables.
  • La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente y confirmada en la aceptación del pedido, y será considerada como efectuada en el momento en el que el pedido llegue a esa dirección.
  • Se dan los plazos de entrega a título informativo y sin garantía. En ningún caso un retraso de producción puede dar lugar a una anulación, a un rechazo de la mercancía ni a beneficiarse de daños y prejuicios.
  • Los plazos indicativos que aparecen en la plataforma www.ecodisseny.es pueden ser revisados si los archivos del cliente deben ser actualizados, o si no fueran conformes y debieran ser enviados de nuevo a la empresa. Si su archivo es bloqueado debido a algún fallo comercial o técnico, el plazo será suspendido y proseguirá después de su validación de confirmación.
  • La fabricación sólo podrá ser efectuada si el cliente está al día de sus obligaciones de cara al vendedor y si no existe retraso en los pagos, incluso los pagos que corresponden a otros pedidos.
  • Las mercancías viajan con los riesgos y los peligros inherentes al transporte. El destinatario debe verificar el buen estado del pedido en el momento de la entrega. Esta verificación debe incluir calidad, cantidad y referencias de los bienes y el cumplimiento del pedido. Los plazos de transporte no están garantizados.
  • Cualquier retraso, ya sea debido a la falta de entrega de ficheros por parte del Cliente, por la validación de la prueba de color o por una ocurrencia de fuerza mayor, con razón, provocará la aplicación de plazos suplementarios.

13. ARCHIVOS INFORMÁTICOS, LIMITES TÉCNICOS

  • Se presume que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logos, caracteres, etc. que confía a la Empresa para que lo/s imprima, y que benefician de las leyes sobre la propiedad intelectual. Se hace totalmente responsable de los daños que podrían ser invocados por otras personas.
  • Los archivos informáticos necesarios para fabricar el producto impreso deben ser proporcionados por el cliente. Deben ser estrictamente conformes a nuestras exigencias técnicas, disponible en línea.
  • Está particularmente convenido que el cliente es un profesional de las artes gráficas, capaz de comprender y de aplicar las directiva del cuaderno técnico.
  • Imprimimos principalmente en pliegos (quiere decir agrupados con trabajos de otros clientes), por lo que el cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas que conlleva este tipo de impresión
  •  – Tolerancias de acabados de alrededor de 1mm.
    – Ligeras variaciones de color.
    – En caso de re-impresión, incluso partiendo de archivos idénticos, el rendido de los colores no puede ser idéntico al 100%.
    Está igualmente convenido que no nos hacemos en absoluto responsables de los defectos de impresión, de colorimetría, de caracteres, de sobre impresión, de texto cortado, conversión de imágenes, que estén presentes en los archivos del cliente.
  • El Cliente reconoce igualmente que está informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una restitución al 100% del archivo que aparece la pantalla, y que puede conducir, con ocasión de tratamientos sucesivos, a resultados diferentes de una vista de pantalla o de una impresión en fotocopiadora conectada.
  • Ecodisseny se reserva el derecho de hacer algunos cambios que considere necesarios en los archivos proporcionados por el cliente y que no cumpla con la especificación técnica (sangres, formato, conversión de Pantone© a CMYK, conversión de RGB a CMYK, etc.). Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de que los archivos no cumplan con las especificaciones técnicas básicas. El cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas presentadas anteriormente.
    Por estas razones, no se considerará a la Empresa responsable por incumplimiento de requisitos técnicos ni variaciones de color.
    La Empresa no realiza la corrección requerida del archivo. En este caso, el Cliente se compromete a proporcionar un nuevo archivo.

14. FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor que retarde, impida o haga económicamente exorbitante la ejecución de la venta, tiene como consecuencia la suspensión de las garantías contractuales de la Empresa ECODISSENY

Constituye un caso de fuerza mayor todo evento de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de una u otra de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del aprovisionamiento de las materias primas, corte de electricidad o avería de máquinas haciendo imposible la ejecución del trabajo confiado en los plazos convenidos, huelga o bloqueo, interrupción de los medios de transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten la producción o la entrega de los productos.

ECODISSENY C.B.
NIF. E61160115
SANTS 170
08028 – BARCELONA